• Où livrons nous ?

Nous livrons en France, DOM-TOM, Suisse et dans les pays de L'Union Européenne.

• Délais de traitement

Dès ta commande effectuée sur le site Internet www.monlacetfrancais.fr et réception de ton paiement, il faudra compter 5 à 7 jours de délai entre la fabrication et la livraison du colis. 

• Mode d'expédition

Nous envoyons les commandes exclusivement via la Poste en Lettre Suivie. Lorsque ta commande est envoyée, tu en es directement informé par mail et le numéro de suivi t'es communiqué pour que tu puisses suivre l’acheminement de ton colis en temps réel.

• Délais d'expédition

Le délai indicatif pour l’expédition d’une Lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 2-3 jours. Pour tout envoi hors du territoire Français, il faudra compter 4-5 jours ouvrés (délai indicatif).

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conformément à l'ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 transposant la directive européenne 2023/2673, tu peux exercer ce droit directement en ligne via le formulaire ci-dessous. Un accusé de réception te sera adressé par email dans les plus brefs délais.

Assure-toi que le produit retourné soit intact et en parfait état de revente. Tout produit abîmé ne sera pas remboursé.

Si les conditions de renvoi sont remplies, nous nous engageons à te rembourser le montant du ou des produits retournés dans les 14 jours à compter de la réception des produits, à l'exception des frais de retour qui sont à ta charge.